Parte de trabajo de fontanería: ejemplo de una reparación

Qué apuntar en un parte de fontanería

Identifica al cliente y el lugar del trabajo. Si ese cliente tiene varios encargos, añade un proyecto reconocible, como «Reparación del fregadero · local centro». La fecha y el lugar ayudan a distinguir intervenciones parecidas.

Describe el alcance con palabras comprensibles: el elemento afectado, el trabajo realizado y el resultado de las comprobaciones. Evita escribir solo «mano de obra» o una lista de referencias de piezas.

• Cliente y proyecto, cuando corresponda.
• Fecha y descripción de la reparación o gestión.
• Horas de trabajo y materiales con sus cantidades.
• Fotos que ayuden a documentar el encargo.
• Trabajo incluido, conceptos a cobrar y precios pendientes.
• Próxima acción si falta una pieza, una respuesta o una comprobación.

Ejemplo de descripción que entiende el cliente

Caso ficticio: una reparación en el fregadero de un local. El parte documenta el encargo; este ejemplo no es una instrucción técnica de reparación.

Escribe el resultado que realmente has observado. Si el trabajo es provisional o falta una comprobación, indícalo. No conviertas una suposición en una afirmación de que la avería está resuelta.

Reparación de la pérdida de agua en el fregadero del local centro. Sustitución del sifón y de dos latiguillos. Comprobación del funcionamiento al terminar, sin pérdidas observadas durante la prueba. Queda acordado contactar con el cliente el viernes para confirmar que no se repite la incidencia.

Horas, materiales y conceptos incluidos

La descripción explica la reparación. Las líneas con importe recogen lo acordado para cobrarla. Puedes añadir una línea informativa si necesitas ampliar el detalle dentro del parte sin crear un cargo.

Base ilustrativa: 99,00 €, antes de impuestos. Los precios son ficticios. Si la reparación tenía un precio cerrado, revisa lo incluido para no sumar de nuevo horas o materiales ya presupuestados.

Si falta una pieza o tienes que volver

Un parte puede recoger una gestión, no solo una visita. Por ejemplo, la coordinación con el cliente o una comprobación posterior. Mantén el contexto dentro del mismo proyecto y documenta cada trabajo sin dar por terminado lo que aún no lo está.

Deja una próxima acción con fecha y motivo: «Confirmar recepción de la pieza y acordar intervención» es más útil que «pendiente». En AlTrabajo puedes utilizar avisos y seguimiento para conservar ese recordatorio. La aplicación no comprueba por ti que la pieza haya llegado.

• Separa lo ya realizado de lo que está pendiente.
• Indica cuándo debes revisar el siguiente paso.
• Registra la nueva tarea en su parte cuando realmente se haga.
• Comprueba qué incluye el acuerdo antes de cobrar una segunda intervención.

Cómo apuntarlo desde Telegram

1. Conecta tu cuenta desde Configuración, en la sección del bot de Telegram.
2. En el bot, inicia un nuevo parte y busca al cliente por nombre si ya está dado de alta.
3. Selecciona el cliente correcto entre las coincidencias.
4. Dentro del parte, escribe o dicta el trabajo, las cantidades y los precios.
5. Revisa la propuesta y confirma antes de guardarla.

He cambiado el sifón del fregadero y dos latiguillos. Dos horas a 35 euros, dos latiguillos a 5,50 cada uno y un sifón a 18 euros. El desplazamiento está incluido, a cero euros.

Ejemplo para un parte activo, después de elegir al cliente. Revisa especialmente «dos latiguillos» y «5,50 cada uno»: una transcripción puede interpretar mal una cifra. También puedes rellenarlo directamente en la web.

Del parte a la factura de la reparación

Una línea informativa del parte no se convierte en un cargo de factura. Revisa el borrador para que la explicación de lo facturado sea suficiente. Una fotografía o una nota interna tampoco sustituye a una descripción clara para el cliente.

1. Revisa el cliente, las cantidades y los precios.
2. Cuando el trabajo esté listo para facturar, cierra el parte.
3. Prepara el borrador de factura desde el parte.
4. Si el encargo tiene varios partes, selecciónalos desde su proyecto o desde Facturas.
5. Comprueba los conceptos y la configuración de la factura antes de cerrar.

Qué debe ver el cliente y qué debes guardar aparte

La descripción pública debe centrarse en el encargo. Conserva las anotaciones internas en las notas privadas del parte y las personales en el cuaderno. La gestoría nunca puede acceder al cuaderno personal.

Antes de compartir un PDF o una foto, comprueba que no incluya información de otro cliente ni detalles personales innecesarios. Puedes revisar en la web los documentos y los campos públicos que has configurado.